Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Cette page explique quelles données sont traitées lorsque vous visitez www.adpersonampuglia.it et lorsque vous me contactez, pourquoi et pendant combien de temps, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au Code italien de la protection des données personnelles (décret législatif 196/2003).
Qui est le responsable du traitement
Le responsable du traitement est Carlo Cassanelli, qui dirige Ad Personam Puglia. Pour toute question sur vos données, écrivez-moi à info@adpersonampuglia.it ou appelez-moi au +39 348 582 7546.
Le site n’utilise pas de cookies
Le site ne dépose aucun cookie, ni technique ni de profilage, et n’utilise aucun outil publicitaire ni de suivi entre sites. C’est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau cookies. Les polices et les images sont servies par le site lui-même, sans services externes comme Google Fonts.
Quelles données sont traitées
Données techniques de navigation. Le site est hébergé par Netlify, Inc. Comme tout serveur, celui de Netlify enregistre automatiquement certaines données techniques pour chaque requête (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) afin de faire fonctionner le site et de le protéger contre les abus. Ces données servent uniquement à cela et sont conservées pendant la durée prévue par le prestataire.
Statistiques anonymes. Pour comprendre comment le site est utilisé, j’utilise Umami, un service de statistiques qui n’utilise pas de cookies et ne permet pas de vous identifier. Umami enregistre des données agrégées comme la page visitée, le site de provenance, le type d’appareil et de navigateur, la langue, le pays et certains clics (par exemple sur les boutons pour me contacter). L’adresse IP n’est pas conservée : elle sert seulement à déduire le pays et un code de visite anonyme qui change régulièrement.
Données que vous me communiquez en me contactant. Si vous m’écrivez sur WhatsApp, m’envoyez un e-mail, m’appelez ou réservez un appel vidéo, je traite les données que vous choisissez de partager : votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, et ce que vous me dites de votre voyage (par exemple les dates, avec qui vous voyagez, vos préférences).
Vos réponses aux questions de la section contact et le texte de votre message restent dans votre navigateur : le site ne les enregistre pas et ne les envoie nulle part. Ils ne sont transmis que si vous choisissez de les envoyer depuis WhatsApp.
Pourquoi je les traite et sur quelle base juridique
- Pour répondre à vos demandes et préparer une proposition de voyage : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, du RGPD) et, si vous me confiez l’organisation de votre voyage, exécution du contrat.
- Pour respecter des obligations légales, comme les obligations fiscales et comptables, si nous commençons à travailler ensemble : obligation légale (art. 6, par. 1, point c).
- Pour faire fonctionner le site, le sécuriser et comprendre de façon anonyme comment il est utilisé : intérêt légitime à disposer d’un site sûr et utile (art. 6, par. 1, point f).
Me communiquer vos données est facultatif, mais sans un moyen de vous joindre je ne peux pas vous répondre.
Combien de temps je les conserve
Je conserve les conversations et les données des demandes le temps nécessaire pour y donner suite et, si nous ne travaillons pas ensemble, pas plus de 24 mois après notre dernier contact. Si j’organise votre voyage, je conserve les documents pendant la durée prévue par la loi (en général 10 ans pour les documents fiscaux).
Qui peut recevoir les données
Je ne vends ni ne cède vos données. Pour faire fonctionner le site et les canaux de contact, je fais appel à ces prestataires :
- Netlify, Inc. (hébergement du site) ;
- Umami Software, Inc. (statistiques anonymes) ;
- Aruba S.p.A. (nom de domaine et messagerie) ;
- WhatsApp Ireland Limited (messages WhatsApp) ;
- Google Ireland Limited (Google Agenda et Google Meet, pour réserver et tenir l’appel vidéo).
Lorsque vous utilisez WhatsApp ou la page de réservation de Google, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent également. Si j’organise votre voyage, je ne transmets aux prestataires concernés (par exemple hébergements, transports, guides) que les données nécessaires aux réservations.
Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou y ont des serveurs. Dans ces cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD (art. 44 et suivants) : la décision d’adéquation relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) pour les entreprises qui y adhèrent, ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez me demander d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les effacer, d’en limiter le traitement, de les recevoir dans un format portable ou de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 15 à 22 du RGPD). Il suffit de m’écrire à info@adpersonampuglia.it : je vous répondrai dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l’autorité du pays où vous résidez (en France, la CNIL).
Décisions automatisées et mineurs
Je ne prends aucune décision automatisée et ne fais aucun profilage. Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans : si un mineur me contacte, je lui demanderai de le faire avec l’un de ses parents.
Modifications de cette politique
Si les services que j’utilise ou les règles changent, je mettrai à jour cette page et la date indiquée en haut.
Ceci est une traduction : en cas de doute, la version italienne fait foi.